Liefergarantie:

Wir achten beim Versand unserer Produkte auf größtmögliche Sorgfalt. Die Pflanze wird in einer schönen Geschenkbox verschickt, die für den Versand unserer Konzepte entwickelt wurde. Ist die Pflanze oder der Topf beschädigt angekommen? Senden Sie uns die Fotos unten per [Email protected] oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Beschwerde oder Frage eine inhaltliche Antwort von uns. Um die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Folgendes zu senden:

  • Ein Foto der Außenseite des Pakets, auf dem das Verpackungsetikett sichtbar ist.
  • Ein Bild der geöffneten Verpackung mit dem Inhalt und der inneren Verpackung in der Verpackung deutlich sichtbar.
  • Ein Bild von der gesamten Größe des Produkts.
  • Ein Detailfoto / Nahaufnahme des spezifischen Schadens am Artikel.

Garantie:

Wachsende Konzepte ist für die Qualität seiner Produkte völlig verantwortlich! Unsere Pflanzen kommen direkt vom Erzeuger und werden sorgfältig verpackt und versendet. Nach der Lieferung können die Pflege- und Lebensbedingungen der Pflanze von uns nicht überprüft werden. Verschlechtert sich die Qualität der Pflanze (schnell) innerhalb von 2 Wochen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf! Mit unserem Wissen und möglicherweise dem Rat eines Anbauers können wir Sie beraten, damit Sie Ihr Produkt später wieder genießen können.

Ist unmittelbar nach der Lieferung etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung? Senden Sie uns ein Foto der Anlage über [Email protected]. Dann werden wir innerhalb von 2-Werktagen eine passende Lösung finden.

„Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. “